La escuela más conocida que depende en gran medida de la método de estudio de caso es Harvard Business School, en la que se leen 500 casos durante el programa de MBA de dos años. Ivey Business School, en el oeste de Ontario, Canadá, y Darden School of Business en Virginia, Estados Unidos, informan que aproximadamente el 75% de sus programas de MBA se imparten mediante el método de estudio de casos. IESE Business School en España también reclama una gran cantidad de estudios de casos, lo que equivale a alrededor del 70% de todo el grado. Y, justo detrás de esto, la Escuela de Negocios Haas en California y la Escuela de Negocios Kenan-Flagler en Carolina del Norte afirman que la mitad de su programa de MBA utiliza el formato de estudio de caso.
Dado esto, es importante que los posibles solicitantes de MBA sepan exactamente en qué tipo de cosas se están metiendo. Es posible que el método de estudio de casos no sea del agrado de todos los candidatos, y otros pueden tener dificultades con algunos casos individuales. Sin embargo, hay pocas dudas sobre la eficacia del método; hay una gran variedad de casos, que cubren una amplia gama de temas, que pueden ayudar a fomentar y desarrollar una amplia gama de conjuntos de habilidades.
Para ayudarlo a manejar el formato de estudio de caso, aquí hay un ejemplo de un caso que se utiliza actualmente en Escuela de Negocios Cass en Londres.
Robin Hood: un estudio de caso de la escuela de negocios Cass.
El estudio de caso de Robin Hood de Cass, escrito por el profesor Joseph Lampel, quien enseña en el programa de MBA de Cass, ofrece a sus estudiantes de MBA una introducción a la estrategia. Es corto, accesible y peca de divertido. Sin embargo, ¿qué enseña y qué hacen los estudiantes? De Verdad quitarle?
El caso en resumen:
El caso en sí tiene solo una página y media y se centra en los problemas de Robin Hood después de su primer año de éxito en el bosque de Sherwood. Hood’s Merry Men, inicialmente una pequeña organización disciplinada, pasó por un período de crecimiento en el que muchos nuevos reclutas acudieron en masa para unirse al grupo después de haber oído hablar recientemente de su fama. La banda cada vez mayor, aunque era una fuente de orgullo para Hood, había comenzado a crecer y los suministros y la comida se habían vuelto escasos.
Con los suministros disminuyendo y la disciplina cada vez más difícil de hacer cumplir, se estaba volviendo mucho más difícil controlar la banda como solía hacerlo. La tensión financiera de tener que comprar alimentos en los pueblos cercanos y el hecho de que los viajeros ahora evitaban el famoso bosque significaba que había que hacer algo, y pronto.
Robin sabía que tenía que actuar, pero no estaba seguro de cómo hacerlo. Creía que el saqueo directo de los viajeros debería detenerse y que, en su lugar, debería implementarse un impuesto de tránsito fijo para todos. Algunos reclutas se opusieron a esta idea, ya que ya no significaba adherirse al lema «robar a los ricos y dárselo a los pobres». A algunos también les preocupaba hacer que los granjeros aliados y la gente del pueblo pagaran el impuesto porque era valioso permanecer en buenos términos con ellos si el grupo alguna vez tenía la oportunidad de derrotar al sheriff y su gente.
Sumado a esto, el sheriff se estaba volviendo más organizado, más fuerte en número y más estable financieramente y sin duda había comenzado a buscar las debilidades de la pandilla. También estaba firmemente en una posición de poder debido a sus conexiones políticas. Su amigo, el regente, el príncipe Juan, era un hombre vicioso que no gustaba a su gente que quería que el ex rey Ricardo fuera liberado de prisión. El príncipe Juan temía a los barones que, aunque inicialmente le habían dado el trono, ahora se lo disputaban. Los barones habían invitado a Hood a unirse a la conspiración para cobrar el rescate del rey Ricardo a cambio de la futura amnistía de Hood, pero él duda. Los espías del príncipe Juan acechaban por todas partes y el castigo no sería leve. la pregunta es que debería campana hacer?
Tiempo:
1 hora (incl. tiempo de preparación)
Tiempo de preparación:
30 minutos (en grupos más pequeños de 7 a 8 estudiantes)
Análisis del estudiante:
Los estudiantes de maestría en administración de empresas de tiempo completo en Cass Business School en City University en Londres, Elles van den Berg, Pierce Watson y Sinan Rabee son nuevos en estrategia y hablan sobre el caso resolviendo el problema y encontrando una solución.
Van den Berg ofrece su resumen primero. “Robin Hood y su banda tuvieron un exitoso primer año. Tal vez demasiado éxito: no se habían hecho los preparativos necesarios para dar cabida a la ahora sobreabundancia de miembros en su organización. Robin Hood enfrenta varios desafíos, principalmente la falta de fondos y provisiones. Además, las amenazas externas han evolucionado, como el hecho de que el Sheriff se está fortaleciendo y está mejor organizado. El caso pide soluciones a corto y largo plazo. Robin Hood tiene que formar una estructura dentro de su organización para que pueda seguir creciendo y prosperando”.
Elles continúa describiendo el principal error de Hood. “El error crítico que cometió Robin Hood fue dar la bienvenida a todos los que vinieron y solo exigir la voluntad de servir. Estas personas carecían de la misma pasión por los valores que tenía Robin Hood”.
Todos los estudiantes coincidieron en que Robin necesitaba reevaluar la estructura y los objetivos de su organización. El consejo de Van den Berg a Hood es este; “Mi recomendación para Robin Hood sería reducir el tamaño y reenfocarse. Creo que las elecciones evolucionan con el tiempo. Además, la sugerencia de unirse a la conspiración para derrocar al Sheriff es, en mi opinión, demasiado arriesgada. Mi segunda recomendación sería introducir la diversificación geográfica y la diversificación de productos (por ejemplo, alimentos y armas)”.
Mientras que Pierce Watson compara el problema con una pequeña empresa que crece rápidamente para llegar a una solución, Elles van den Berg hace una comparación entre Robin Hood y Pablo Escobar, el narcotraficante colombiano que, aunque era un criminal, también contaba con el apoyo de muchos (especialmente los pobre). Afirma que “Escobar también fue un héroe para algunas personas; dio a los pobres y recibió protección y respeto a cambio. Robin Hood también fue visto como un héroe; una empresa positiva.’
Aunque Van den Berg ve que hay algunas diferencias fundamentales entre los dos, también se da cuenta de que al mirar ejemplos de la vida real, como un caso dentro de un caso, los estudiantes pueden desarrollar ideas sólidas sobre cómo crear estrategias aprendiendo de la historia y proyectando potencialidades en sus propias ideas y planes de negocio.
Lo que los estudiantes de Cass aprenden del formato de estudio de caso:
Durante el caso, Van den Berg aprendió que «es importante darse cuenta de que algunas estrategias no tienen que comenzar con un objetivo en mente… las estrategias pueden crecer durante un período de tiempo y no tienen que construirse de antemano». Ella continúa diciendo: “Como este fue mi primer caso en Estrategia, aprendí que es realmente importante seguir investigando un caso. Para continuar haciendo las preguntas ‘¿por qué?’ ¿y cómo?’ encontrar la esencia del problema y sus soluciones.”
Watson también salió con la misma perspectiva analítica; “Aprendí que hacer las preguntas correctas y profundizar realmente en lo que ha hecho que el negocio sea exitoso es muy importante. ¿Por qué? ¿Cómo? Estas deberían ser las primeras preguntas para cada conversación de estrategia”.
El profesor Lampel es el escritor del caso y también actuó como líder del caso de Watson, Rabee y Van den Berg. Rabee dice que “el estilo del profesor Lampel es fomentar las ideas y la discusión, mientras dirige sutilmente a la clase hacia la teoría detrás del caso. Aquí, estaba mostrando cuán importante es identificar las diferentes partes de una estrategia, así como también cómo y por qué surgieron”.
Aunque el estudio de caso de Robin Hood es solo una introducción a la estrategia empresarial y tiene unas 10 páginas más cortas que muchos de los casos estudiados, para Watson, y tal vez para muchos otros estudiantes de Cass Business School, sirvió para sentar las bases para futuras discusiones y decisiones estratégicas. .
Y aunque el formato de estudio de caso tiene sus inconvenientes, incluso a partir de un solo ejemplo, está claro que el método sirve para que los estudiantes aprendan en tiempo real y desarrollen las habilidades analíticas y prácticas que son esenciales en los negocios.
Los mejores programas de EMBA con un salario inicial de posgrado de US $ 300,000 o más
Leer Más
Escuela de Posgrado en Negocios Jesse H. Jones, Universidad de Rice
Leer Más
Los mejores libros de negocios para regalar esta Navidad
Leer Más