Si le gusta trabajar en la planta de producción y administrar personas que fabrican productos, un MBA con especialización en administración de operaciones puede ser una buena opción, ya que existe una gran demanda de líderes en esta área. Pero, ¿exactamente qué tipos de trabajos de operaciones están disponibles para los MBA? ¿Y cómo está cambiando el campo de las operaciones? Para obtener respuestas a estas preguntas, TopMBA.com recurrió a Carnegie Mellon‘s Escuela de Negocios Tepper y Universidad del Estado de Ohio‘s Escuela de Negocios Fisher como consejo. Además, un perfil de un graduado de MBA en operaciones de Tepper brinda una visión detallada de cómo es asumir un trabajo posterior al MBA en una empresa global de administración de energía, Eatoncomo gerente de producto.
Roles de trabajo de operaciones comunes para los MBA
Los graduados de MBA generalmente seguirán uno de los tres caminos hacia un puesto de trabajo de operaciones. Bien podrían ser contratados directamente, pero también podrían ingresar al terreno a través de programas rotativos de liderazgo o roles de consultoría/estrategia. Cuando se trata de contrataciones directas en puestos de gestión de operaciones, los roles de gestión de estrategia y operaciones globales, adquisiciones y cadena de suministro son comunes entre los graduados de MBA. Los títulos de trabajo de operaciones específicas pueden incluir: gerente de operaciones, gerente de abastecimiento global, gerente de cadena de suministro estratégica, gerente de proyectos de mejora operativa, gerente de productos básicos globales y analista de operaciones comerciales.
Una variedad de industrias esperan a los graduados de MBA en operaciones, que incluyen manufactura, servicios financieros, comercio minorista, atención médica, tecnología y bienes de consumo empaquetados. A continuación se enumeran algunos ejemplos de empresas que se dice que han contratado a MBA de Tepper School y/o OSU Fisher para puestos de gestión de operaciones y pasantías:
- Amazonas
- wal-mart
- Johnson y Johnson
- dell
- Consultoría Deloitte
- Procter & Gamble
- Corporación FedEx
- Manzana
- salud philips
- Nike
- McKinsey
- PwC
- GlaxoSmithKline
- Vado
- La compañía Walt Disney
- Genentech (Lea una entrevista de empleador de MBA con Genentech)
- EY (Lea una entrevista de empleador de MBA con EY)
- Banco de America
El cambio hacia big data y habilidades blandas: cómo están cambiando los trabajos de operaciones
Se espera que los gerentes de operaciones de hoy en día tengan un conjunto de habilidades más amplio que en años anteriores. Las empresas no solo buscan MBA con conocimientos de operaciones; buscan habilidades blandas y una gran capacidad analítica, especialmente cuando se trata de big data.
“En mi trabajo con empresas, he visto un mayor énfasis en las empresas que desean contratar MBA que tengan una combinación única de experiencia funcional en excelencia operativa, habilidades analíticas demostradas/sólidas junto con las habilidades blandas de suma importancia necesarias para trabajar en equipo de manera efectiva. , entablar relaciones e influir/gestionar iniciativas de mejora de procesos/excelencia operativa en toda una organización”, afirma Jamie Mathews-Meaddirector sénior de administración de carreras de posgrado en Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio.
El análisis empresarial, o big data, también se ha convertido en otra habilidad imprescindible para los MBA en operaciones. “Business Analytics también está muy de moda en este momento; un área de gran demanda para los empleadores que reclutan talento de nivel MBA. Veo un interés cada vez mayor por parte de las empresas interesadas en reclutar MBA con el conjunto de habilidades de análisis de negocios que les permite trabajar con big data y utilizar habilidades altamente desarrolladas de pensamiento crítico, resolución de problemas y comunicación. Por lo tanto, la combinación de experiencia en operaciones y análisis de negocios está en demanda”, afirma Mathews-Mead de Fisher.
La naturaleza de trabajar en operaciones ha significado que los datos siempre han estado involucrados, pero la cantidad de fuentes de las que provienen (desde redes sociales hasta sensores internos, por ejemplo) se ha ampliado drásticamente.
Como resultado, «se les pide a los gerentes de operaciones que analicen los datos y elaboren estrategias significativas, ya sea que se trate de la producción de bienes y servicios o si se trata de servir al consumidor después del punto de venta», afirma Sunder Kekreprofesor de manufactura y operaciones en Tepper School of Business, que aborda el tema de big data como parte de su plan de estudios de gestión de operaciones.
Imagen: Shutterstock
Los procesos de negocio se han transformado, permitiendo a las empresas ofrecer productos cada vez más personalizados. Los gerentes de operaciones también deben comprender cómo usar la tecnología para implementar una estrategia basada en datos. Los datos permiten a las empresas personalizar los productos en función de las necesidades del consumidor, por ejemplo, creando un implante médico personalizado para el cuerpo de una persona. Como resultado, los gerentes de operaciones deben comprender las preferencias de los clientes además de la tecnología. Necesitan poder trabajar con otras empresas para tener la tecnología requerida, como Amazon Cloud o tecnologías de automatización, para entregar un producto. También deben poder entregar el producto de manera rentable.
Debido a esta transformación dentro de las operaciones, el rol del gerente de operaciones también ha cambiado. El gerente de operaciones de hoy es un «científico de datos, una persona de marketing, una persona de finanzas, una persona de comportamiento organizacional, todo en uno», afirma Kekre.
Una forma en que los programas de MBA están preparando a los gerentes de operaciones para el desafío de ser expertos en todos los oficios es a través del aprendizaje experiencial. “Los MBA se están pareciendo más a los médicos”, afirma Kekre, en el sentido de que dedican más tiempo a aprender haciendo. En Tepper, los MBA trabajan con empresas para sumergirse y aprender a abordar problemas con varias dimensiones diferentes.
Otro cambio para los trabajos de gestión de operaciones es que el trabajo se ha vuelto más global. “Los roles tienen un enfoque global más amplio que solo las responsabilidades domésticas y se espera que los graduados no solo tengan una sólida formación técnica, sino que también sean capaces de administrar de manera efectiva grandes equipos multiculturales”, afirma kate riley, director asociado del centro de carreras de Tepper. Si bien los MBA de Tepper generalmente aceptan trabajos de administración de operaciones que se encuentran en los EE. UU., trabajarán con las ubicaciones de fabricación de su empresa y estas variarán ampliamente, según la industria. Los ejemplos de ubicaciones de fabricación incluyen: Brasil y otros países de América Latina, China, India, Taiwán e Indonesia, así como países de Europa.
Retrato del MBA en operaciones: Jay Haugen, graduado de Tepper y empleado de Eaton
jay haugen tiene un título de ingeniería eléctrica de la Universidad de Wisconsin-Madison y servido en el Fuerza Aérea de EE. UU. como ingeniero civil trabajando en la construcción. Ha servido dos veces en Irak y una vez en Afganistán.
Después de dejar el ejército, Haugen dice que necesitaba averiguar qué hacer con su vida. Decidió obtener su maestría en administración de empresas en Tepper y seguir la pista de operaciones, porque coincidía con los mejores aspectos de su trabajo en la Fuerza Aérea. Esos aspectos lideraban a las personas que trabajaban con sus manos para construir un producto y el ritmo del entorno de trabajo de fabricación. “Mi experiencia con la gestión de la construcción y la ingeniería y la Fuerza Aérea fue muy similar a la gestión de un negocio de fabricación o una línea de producción en el mundo civil”, afirma Haugen.
Obtener un MBA en operaciones también ayudó a Haugen a distinguirse de la multitud. “Muchas personas que obtienen su MBA no están realmente interesadas en caminar por la fábrica. Se siente como estar en el lugar de trabajo y trabajar con los empleados allí, es algo que la mayoría de los MBA no quieren hacer y con lo que no se sienten cómodos, pero hay mucha demanda de líderes que puedan obtener resultados en una industria manufacturera. tipo de ambiente.” Es por eso que Haugen siente que ingresar a operaciones fue una excelente manera de distinguirse de muchos de sus compañeros de clase. Su interés y experiencia en operaciones fue la marca que vendió a posibles empleadores en términos de lo que quería hacer y por qué sería bueno en ello.
Después de graduarse de Tepper en 2012, Haugen se unió al Programa de Desarrollo de Liderazgo Global en Eaton, una empresa global de administración de energía con clientes en 175 países. El programa sirve como conducto para el liderazgo ejecutivo de Eaton y consta de dos rotaciones de un año. Haugen se graduó del Programa de Liderazgo Global hace dos años y ahora trabaja como gerente de producto para la división de interruptores electrónicos en miniatura de Eaton.
Hoy, Haugen siente que el énfasis de Tepper en tomar decisiones basadas en datos y construir modelos de negocios lo ayuda en su puesto actual. También dice que se siente cómodo cuando habla con los vicepresidentes de la compañía para defender sus posiciones, como por qué gastar dinero en ciertos proyectos, y cree que estas son habilidades que pudo desarrollar durante su tiempo en Tepper. Su parte favorita de su trabajo actual, lo que lo hace levantarse de la cama por la mañana, es desarrollar estrategias amplias multimillonarias que prometen generar un gran impacto. Específicamente, Haugen disfruta encontrando nichos en el mercado y alterando los productos existentes o creando otros nuevos destinados a atender esos mercados. Si bien el trabajo actual de Haugen como gerente de producto es técnicamente un rol de marketing, es un paso hacia su objetivo profesional final de administrar una planta.
Ejemplos de responsabilidades laborales de gestión de operaciones
Aquí hay una descripción general de algunas responsabilidades laborales potenciales para aquellos que trabajan en roles de gestión de suministro, adquisición o estrategia global y operaciones:
Responsabilidades del puesto de estrategia global
Las responsabilidades de los roles de trabajo de estrategia global pueden incluir:
- Ayudar en la evaluación de oportunidades estratégicas globales nuevas o existentes e ideas innovadoras que respalden un plan estratégico.
- Identificar posibles objetivos de adquisición, nuevas tecnologías, procesos o metodologías que apoyen los objetivos estratégicos.
- Construir relaciones sólidas en toda la organización para garantizar que colabore de manera efectiva, maximizando así la eficiencia.
- Colaborar con compras para garantizar que los proveedores de la más alta calidad estén asegurados y con producción para garantizar que se cumplan los objetivos de calidad y cronograma.
- Colaborar con equipos globales para determinar planes estratégicos y de largo plazo.
- Aprender cómo opera una empresa a nivel mundial y aplicar esto a las evaluaciones y la planificación estratégicas.
- Elaborar y presentar recomendaciones y conclusiones a la alta dirección de una empresa.
responsabilidades del trabajo de compras
Las responsabilidades generales de los puestos de trabajo de adquisiciones podrían incluir:
- Identificar, desarrollar, negociar y gestionar proveedores nuevos y existentes en la cadena de suministro de una empresa.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de planificación de capacidad y gestión de costos en entornos que cambian rápidamente.
- Desarrollo de proveedores para todos los productos en una línea de productos asignada.
- Gestión de programas para todos los productos en una línea de productos asignada, ya sea que estén en desarrollo o producción en masa, para garantizar la integridad del producto y el soporte para una combinación cambiante de demandas.
- Administrar muy de cerca a los socios de fabricación (a menudo en el sitio) para facilitar el desarrollo de edificios, los esfuerzos de mitigación de riesgos y la producción de nuevos productos.
- Comunicar desarrollos, actualizaciones y cambios de manera efectiva a la cadena de suministro en toda la empresa, al mismo tiempo que actúa como enlace entre los departamentos que conectan los aspectos comerciales y de ingeniería de los proyectos de la empresa.
Responsabilidades del trabajo de gestión de la cadena de suministro
Las responsabilidades generales en la gestión de la cadena de suministro pueden incluir:
- Apoyar iniciativas estratégicas relacionadas con la cadena de suministro, por ejemplo, proyectos para mejorar procesos e inventarios, análisis de gastos o diseño y optimización de redes de suministro.
- Crear planes de gestión de proyectos que definan claramente el alcance, los supuestos y los riesgos de un proyecto.
- Analizar datos, construir modelos analíticos y preparar informes que mejoren la toma de decisiones ejecutivas.
- Administrar las herramientas, los datos y los informes necesarios para realizar un seguimiento del proceso de un proyecto.
- Coordinar con el personal apropiado para asegurar que las fechas planificadas, los presupuestos y los recursos sean precisos e informar adecuadamente sobre cualquier cambio en este sentido.
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