Stanford Rebuild: Innovación inspiradora durante una pandemia global

COVID-19 ha aumentado la conciencia mundial sobre la presión sobre nuestros sistemas de atención médica y las desigualdades socioeconómicas que se sienten en muchas comunidades.

Stanford Graduate School of Business celebró recientemente Stanford Rebuild, un Sprint de innovación global para acelerar la recuperación de COVID-19.

“Stanford Rebuild está diseñado para alentar y apoyar la innovación y la creatividad rápidas en este momento excepcionalmente desafiante”, dijo Stefanos Zenios, director de la facultad del Centro de Estudios Empresariales de Stanford GSB, y el Grupo de Inversión de Santa Bárbara Profesor de Emprendimiento y Profesor de Operaciones, Tecnologías de la información.

Agregó: “Los períodos de disrupción sacan a la luz nuevos problemas, y hemos visto innovaciones importantes y nuevos negocios significativos creados durante tiempos difíciles.

“Nuestro objetivo es que muchas personas de todo el mundo den un paso adelante para observar las barreras que enfrentarán las comunidades globales para recuperarse de la pandemia. Al ofrecer contenido, herramientas y experiencia sin costo a los aspirantes a innovadores, esperamos inspirar a la próxima generación de servicios y organizaciones que ayuden a mejorar la vida en esta nueva realidad”.

Escuchar a los profesionales

Sarah A. Soule, Profesora de Comportamiento Organizacional de The Morgridge y Decana Asociada Principal de Asuntos Académicos, y Lori Nishiura Mackenzie, Estratega Principal para Diversidad, Equidad e Inclusión realizaron un panel sobre la mejor manera de reconstruir una sociedad más igualitaria, siguiendo la luz que brilló el coronavirus. sobre las desigualdades sistémicas en la sociedad.

Uno de los enfoques principales fue la introducción de un marco para pensar cómo la sociedad en su conjunto puede reconstruirse de manera equitativa para que todas las personas puedan prosperar.

Soule señaló que más de 300 millones de personas en todo el mundo han perdido sus trabajos y 773.000 personas han muerto.

Mackenzie agregó: “COVID-19 ha exacerbado muchas de las desigualdades e inequidades que sabíamos que existían en nuestra sociedad. En otras palabras, la brecha se ha ampliado para muchos, no solo en los EE. UU. sino también en el extranjero”.

Mackenzie dijo que ella y Soule quieren profundizar en los datos que explican las desigualdades que COVID-19 ha hecho más visibles.

Ella dijo: «Entonces, a medida que diseñas [projects], puedes pensar en soluciones de dos maneras. Para asegurarse de que su lente sea lo suficientemente amplia para incluir las formas en que COVID-19 ha afectado la vida de las personas, pero también para buscar nuevas innovaciones que puedan resolver un problema que aún no se ha identificado cuando no utilizó una lente de inclusión de diversidad y equidad. .”

Reapertura de negocios en COVID-19: pros y contras

Riesgo exacerbado

Los patrones racializados de cómo vivimos están exacerbando el efecto de COVID-19. Mackenzie dijo: “Estamos viendo eso en la forma en que vive la gente. Las familias blancas pueden vivir en viviendas unifamiliares, pero otras comunidades viven en viviendas multigeneracionales y tienen tasas mucho más altas de COVID-19”.

Por supuesto, los tipos de trabajos que tienen las personas también pueden exacerbar el riesgo. Lori dijo: “En los EE. UU., las personas de color tienen un mayor porcentaje de trabajos esenciales, como conducir y cuidar centros de enfermería, y no solo se están poniendo en riesgo, sino que tampoco pueden quedarse en casa y trabajar.

“Más del 70 por ciento de los peruanos trabajan por dinero en efectivo, lo que significa que muchos de esos trabajos han desaparecido, no les dan paga por enfermedad o los exponen a más riesgos.

“Vemos que este impacto económico también es mayor para las mujeres, porque tienden a trabajar más a menudo en el trabajo de cuidados. En India, ha habido movimientos donde los trabajadores migrantes han sido expulsados ​​y están expuestos al COVID-19”.

Una perspectiva más igualitaria

Soule y Mackenzie querían inculcar en las personas formas de pensar sobre la reconstrucción de una sociedad más equitativa a medida que salimos de la pandemia mundial.

Stanford Rebuild tuvo como objetivo exponer a las personas al diseño centrado en el ser humano y lo que eso significa. Soule dijo: “[This means you] piensa en las personas para las que estás diseñando, poniéndote en sus zapatos, aprendiendo sobre su mundo y aprendiendo sobre los problemas que están experimentando a través de sus ojos, no de los tuyos.

“Aprender cómo puedes centrarte en el cliente, el cliente y el paciente en cualquier proyecto en el que estés trabajando”.

Al abordar la empatía, Soule cree que debemos ser inclusivos en nuestra recopilación de datos. Ella dijo: «¿Cómo podemos asegurarnos de que estamos hablando y comprometiéndonos con un conjunto diverso de seres humanos en lugar de solo un conjunto muy limitado de seres humanos?»

Del mismo modo, reformular los problemas desde el punto de vista de los demás es un conjunto de habilidades importante: hacerse preguntas sobre cómo una minoría racial, una minoría de género, una persona LGBTQ+, una persona mayor o una persona neurodiversa podría definir el problema.

Soule dijo: “Piense en qué tipo de conocimiento podemos obtener cuando enmarcamos el problema a través de los ojos de un conjunto diverso de personas, trayendo toda la riqueza de esos conocimientos al problema que estamos definiendo y cómo vamos a resolverlo. abordar ese problema”.

Soluciones futuras

Para que tengamos una sociedad floreciente, Soule nos insta a tener empatía al hacer nuestro trabajo.

Ella dijo: “Pregúntese si ha entrevistado, observado, recopilado datos sobre un conjunto diverso de personas, prestado atención a sus diferencias y ha sido intencional al prestar atención a las diferencias de las personas con las que está hablando, comprometiéndose con y entrevistando.”

Según Soule, reformular un problema desde múltiples puntos de vista también es algo que debemos tener en cuenta. Ella dijo: «Pregúntese cómo otros de diferentes grupos podrían definir el problema, y ​​pregúntese si está haciendo la pregunta correcta una vez que lo mira desde el punto de vista de otras personas».

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