Este artículo está patrocinado por la Escuela de Administración Carroll de Boston College. Obtenga más información sobre los programas de MBA de BC.
Una compañía de telefonía celular evalúa la solvencia de sus clientes no por el historial de pagos o el índice de endeudamiento, sino por el uso del teléfono. Un gran productor de vino predice las ventas de su oferta más reciente antes de que un bebedor beba una sola gota. Un fabricante de automóviles pasa de pérdidas de miles de millones de dólares a la rentabilidad el mismo año que sus competidores se enfrentan a la quiebra. ¿Cómo? Uso de análisis basados en datos.
Estas empresas se benefician del análisis empresarial, una ciencia ingeniosa que predice el futuro examinando el pasado. La disciplina aplica los fundamentos comerciales del análisis de datos a grandes datos. Se basa en talentos creativos que pueden transformar cálculos complejos en conclusiones comprensibles.
Análisis de negocio es una especialización cada vez más popular para los candidatos a MBA que esperan las habilidades que demandan los empleadores del siglo XXI. “Me di cuenta de que había mucha gente talentosa en ‘datos’ y mucha gente talentosa en ‘negocios’; sin embargo, las personas que podían hacer ambas cosas eran extraordinariamente valiosas para la empresa y para la capacidad de mi equipo para resolver problemas”, dijo a Forbes la estudiante de análisis empresarial Haley Hubbard, recordando su tiempo trabajando para PWC. “Eso realmente hizo que mis ruedas giraran, y comencé a pensar en qué otros problemas podría resolver si supiera más sobre análisis. Mi pasión quedó clara: quería contar historias a partir de datos”.
Para obtener más información sobre esta disciplina en evolución, TopMBA.com habló con Marilyn Eckelman, vicedecana de desarrollo profesional, estrategias de carrera de gestión de posgrado en la Escuela de Administración Carroll de Boston College. BC ha revisado recientemente su plan de estudios de análisis empresarial. También hablamos con el recién graduado, Zach Hussain (MBA 2015), que se especializó en análisis de negocios y se unirá a Pfizer este verano como analista de negocios de rotación financiera.
¿Qué es el análisis de negocios?
Para entender la especialización en evolución, es importante entender qué es el análisis de negocios. “Si bien hay muchas formas de definir el análisis empresarial”, dice Hussain, “lo veo como el proceso de analizar datos para ayudar a tomar decisiones comerciales más inteligentes”.
El análisis de negocios se define en el sitio web de la Escuela de Administración de Carroll como, “El proceso científico de transformar datos en información para mejorar la toma de decisiones de gestión. El campo toma sus métodos y herramientas básicos de la ciencia de la gestión y las estadísticas y los aplica a la previsión, el modelado predictivo, la optimización y el análisis de decisiones de «grandes datos».
“El análisis de negocios cubre muchos aspectos diferentes y significa diferentes cosas para diferentes personas”, señala Hussain sobre el ‘mundo real’. “Un ejemplo de análisis empresarial es la creación de modelos para ayudar a tomar mejores decisiones. Si bien los ejemplos varían, uno estaría usando datos para determinar los precios en función de factores fluctuantes como la fecha, la hora y la oferta y la demanda”.
Grandes trabajos de datos
En 2012, Gartner Inc. hizo una predicción audaz. Para 2015, la empresa de investigación tecnológica creía que se crearían unos 4,4 millones de puestos de trabajo de TI en todo el mundo para respaldar big data, unos 1,9 solo en EE. UU. Peter Sondergaard, vicepresidente sénior de Gartner y director global de investigación, también señaló en el informe de 2012 que, “Además, cada rol relacionado con big data en los EE. UU. creará empleo para tres personas fuera de TI, por lo que durante los próximos cuatro años, la economía de la información generará un total de seis millones de puestos de trabajo en los EE. UU.
Tres años después del informe, las predicciones parecen haberse cumplido. La cantidad de trabajos de Big Data aumentó en un 90% el año pasado, una tendencia que parece continuar. Al examinar las tendencias de contratación proporcionadas por Wanted Analytics, un proveedor líder de datos del lugar de trabajo, el colaborador de Forbes, Louis Columbus, señaló que «la demanda de experiencia en big data en una variedad de ocupaciones experimentó un crecimiento significativo en los últimos 12 meses». Esto incluyó un aumento del 123,6 % en la demanda de gerentes de proyectos de tecnología de la información con experiencia en big data.
El desafío consiste en brindar la educación adecuada para los trabajos de macrodatos del mañana. Según Sondergaard de Gartner, “No hay suficiente talento en la industria. Nuestros sistemas de educación pública y privada nos están fallando. Por lo tanto, solo se cubrirá un tercio de los puestos de TI. Los expertos en datos serán un bien escaso y valioso”.
En Boston College, Eckelman está de acuerdo en que los programas educativos deben responder al entorno cambiante. “Al igual que cualquier negocio debe mantenerse actualizado y relevante para las necesidades de sus clientes, los programas comerciales deben hacer lo mismo. Esto requiere tener profesores que entiendan el lenguaje de los negocios y que puedan ser flexibles y receptivos. Todo comienza con el salón de clases y cómo los estudiantes conectan lo que están aprendiendo con futuras posibilidades profesionales”.
Satisfacer la demanda de trabajos de Big Data es un desafío, en parte debido a los desacuerdos sobre la dirección adecuada de la educación para el análisis empresarial. Algunos han argumentado que la comprensión de los grandes datos y sus aplicaciones debería ser fundamental, como lo es la gramática para cualquier curso de estudios de inglés. Otros se preocupan por un conjunto de habilidades limitado que puede quedar obsoleto en cinco años.
Este desafío ha motivado actualizaciones curriculares. En la Escuela de Administración de Carroll, explica Eckelman, el cuerpo docente “investigó y evaluó lo que hace que los estudiantes de MBA estén preparados para la profesión, así que además de todo el conocimiento teórico y estratégico que brinda el plan de estudios, qué herramientas prácticas pueden ayudarlos a tener éxito. Para la clase entrante de 2017 nos estamos enfocando en tres áreas; MBA MATH, un programa de habilidades cuantitativas y matemáticas a su propio ritmo para preparar a los estudiantes para enfrentar el desafío de un plan de estudios riguroso de MBA, SAI (Estrategia, Análisis, Integración) para contribuir a proporcionar marcos y prácticas para identificar y resolver problemas comerciales críticos, y público hablar para ayudar a los estudiantes a mejorar aún más al convertir sus ideas en presentaciones y estrategias prácticas”.
Eckelman cree que los estudiantes ideales de análisis de negocios son aquellos que pueden “identificar problemas críticos, pensar de forma independiente y creativa en posibles soluciones que resulten en el desarrollo de recomendaciones estratégicas y tácticas respaldadas por datos que se pueden poner en práctica/implementar. Las cualidades de los estudiantes pueden incluir aquellos con aptitud para ser cuantitativos y cualitativos, así como para estar entre los líderes de ideas en el futuro”.
Una carrera en análisis de negocios
Zach Hussain puede haber sido un estudiante ideal de análisis de negocios. Creció en Denver, Colorado, pero se fue a Maine para obtener una doble especialización en matemáticas y escritura creativa en Colby College. Todavía le gusta escribir, principalmente cuentos, pero persigue una carrera en analítica de negocios significa aplicar su creatividad al big data.
Con experiencia en informes financieros, esperaba que un MBA de la Escuela de Administración de Carroll lo ayudaría a adquirir no solo habilidades técnicas sólidas sino también cómo aplicarlas a situaciones comerciales. “La especialización en análisis de negocios me permitió lograr esto enseñándome cómo usar habilidades cuantitativas para resolver desafíos comerciales”, explica Hussain. “Me sorprendió lo rápido que pude adquirir ciertas habilidades y luego aplicarlas a desafíos comerciales reales”.
Además de las habilidades y amistades duraderas que adquirió en BC, Hussain se quedó con un consejo. “Si te invitan a la mesa, actúa como si merecieras estar allí porque lo mereces”. Después de graduarse en mayo, Hussain logró su sueño de una carrera en análisis empresarial: comenzó en un programa rotativo de desarrollo de liderazgo financiero en Pfizer (farma) este julio en Nueva York. “Planeo permanecer en el campo de la biotecnología y la industria farmacéutica”, explica Hussain, “¡donde espero desarrollar continuamente mis habilidades!”.
Las respuestas han sido editadas por su extensión y claridad.
Este artículo está patrocinado por la Escuela de Administración Carroll de Boston College.
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