Las industrias de atención médica en todo el mundo enfrentan una presión creciente, no solo por el impacto de la pandemia de COVID-19, sino también por los cambios demográficos, el aumento de enfermedades no transmisibles como el cáncer, los ataques cardíacos y la diabetes, y los crecientes desafíos de la fuerza laboral.
Eso es según la profesora Nora Ann Colton, directora de la Escuela de Negocios Globales para la Salud del University College London (UCL); la primera escuela de negocios del mundo dedicada a reinventar la gestión global de la atención médica.
El profesor Colton ha observado una comprensión colectiva en la industria de la salud de que capacitar a más personal clínico y agregar nueva tecnología no resolverá los desafíos.
Ella dijo: “La industria necesita líderes valientes que piensen y actúen de manera diferente. La educación empresarial a nivel ejecutivo ofrece ráfagas de aprendizaje con un enfoque de estudio de caso que puede capacitar a los líderes de atención médica para que traigan su aprendizaje a sus organizaciones para realizar los cambios necesarios”.
La UCL Global Business School for Health (GBSH) ofrece un programa Executive MBA Health y cursos residenciales más cortos, con el propósito de capacitar a los líderes de atención médica del mañana que pueden marcar una diferencia real en la salud de la población.
No es solo la UCL la que está creando líderes de atención médica dedicados. Tanto la Escuela de Negocios de la Universidad Aalto como la Universidad de Colonia también ofrecen cursos de educación ejecutiva para gerentes dentro del sector de la salud.
Capacitar a la industria para la transformación organizacional
Maria Karsten es directora adjunta de programas de inscripción abierta en Aalto University Executive Education Ltd, donde los líderes de atención médica se han capacitado durante 30 años.
Cuando se le preguntó por qué los graduados en educación ejecutiva son tan valiosos dentro del campo de la atención médica, dijo: “Al menos en Finlandia, la mayoría de los líderes y supervisores en atención médica son médicos o enfermeras capacitados y su educación no suele incluir liderazgo de nivel avanzado y gestión empresarial.
“Muchos sienten que necesitan desarrollar y actualizar sus habilidades de liderazgo y capacidad de toma de decisiones dentro de sus organizaciones. Nuestro programa Executive MBA de Aalto Health se centra en la estrategia, el liderazgo, las finanzas y el marketing con especial énfasis en la estrategia y el liderazgo en un contexto global, respondiendo así a sus necesidades educativas”.
En el corazón del Aalto Executive MBA está la transformación. El programa está diseñado para mejorar las habilidades y competencias de los estudiantes como líderes y como individuos.
María dijo: “Los módulos fortalecen el pensamiento estratégico de los participantes, aumentando su comprensión de por qué las empresas necesitan transformarse y cómo ellos mismos pueden convertirse en impulsores de la transformación organizacional. Todas estas son habilidades y competencias que se necesitan en las organizaciones de salud modernas y exitosas.
Aalto también ofrece un programa de educación en administración de atención médica, titulado The Johtaminen Terveydenhuollosa Programme, que actúa como un camino hacia el Aalto Health MBA o el Health Executive MBA. El programa está diseñado para líderes de la industria, gerentes, expertos y tomadores de decisiones y brinda las herramientas para abordar los desafíos actuales de atención médica a través de una variedad de habilidades de gestión.
Crear programas que respondan a un entorno sanitario complejo
El profesor Ludwig Kuntz, del Departamento de Administración de Empresas y Gestión de la Atención Médica de la Universidad de Colonia, está de acuerdo en que las habilidades de liderazgo innovadoras necesarias para transformar la industria de la atención médica no siempre se enseñan en la facultad de medicina.
Dijo: “La industria se enfrenta a nuevos desafíos tecnológicos y organizativos en un entorno cada vez más complejo. Los requisitos para los gerentes dentro de la industria de la salud están aumentando. El Programa de Certificado en Gestión Sanitaria de la Escuela de Negocios de la Universidad de Colonia ofrece las condiciones ideales para desarrollar las habilidades necesarias”.
Si bien no es un Executive MBA, el certificado brinda a los estudiantes habilidades de gestión empresarial de nivel ejecutivo, ya que se enfoca en la aplicación de métodos de gestión, análisis y optimización de procesos, conocimiento de sistemas de gestión de calidad, estructura y control de sistemas de atención médica y métodos de liderazgo para motivación, gestión y desarrollo de recursos humanos.
“El programa de certificación en Gestión Sanitaria está dirigido a médicos de hospitales, clínicas y otras organizaciones sanitarias que se encargan de tareas de gestión. También está dirigido a médicos de atención ambulatoria y asociaciones de médicos que deseen mejorar la gestión de su práctica”, dijo el profesor Kuntz.
Educación empresarial especializada para líderes preparados para la industria
En la Escuela de Negocios Globales para la Salud de UCL, el profesor Colton siente que a menudo se supone en las escuelas de negocios que todas las industrias requieren el mismo conocimiento comercial de los estudiantes. “Sin embargo”, dijo, “los sistemas de salud son complejos y, a menudo, reflejan valores y culturas sociales que hacen que la necesidad de un aprendizaje contextualizado dentro de la industria sea muy importante.
“También existe la necesidad de cubrir los sistemas de salud en términos de pacientes, equipos de atención, organizaciones y entorno, ya sea público o privado, nacional o mundial, para que los estudiantes comprendan cómo integrar y coproducir una mejor atención médica desde varios ángulos”.
El Executive MBA en GBSH de UCL es impartido por profesionales de la salud y los negocios, lo que, según el profesor Colton, “es fundamental para garantizar que los estudiantes comprendan cómo aplicar el aprendizaje empresarial y de gestión al sector de la salud y la atención médica.
“También contamos con un programa de Ejecutivos de Salud en Residencia, diseñado para brindar a los estudiantes la oportunidad de ser asesorados y asesorados por profesionales de la salud que han sido o son gerentes de alto nivel y líderes en el sector de la salud.
“Estas habilidades son necesarias a medida que el ecosistema de salud se expande para ser mucho más interdisciplinario y sistémico para abordar los desafíos que enfrenta el sector”.
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