Entrevista de reclutador de MBA: Lance LaVergne, Wells Fargo

Wells Fargo, que ocupa el puesto 54 en la lista de los 100 mejores empleadores ideales de MBA de Universum, es el banco más grande del mundo por capitalización de mercado, así como el cuarto banco más grande de EE. UU. Pero a pesar de sus proporciones gigantescas, Lance LaVergne, vicepresidente sénior y jefe del Grupo de Práctica de Estrategia y Adquisición de Talento Empresarial, dice que Wells Fargo es una “empresa de relaciones”, con una cultura que valora la colaboración y el trabajo en equipo.

La cultura en una empresa es, por supuesto, una de las cosas clave que los MBA deben investigar antes de postularse; LaVergne cree que es particularmente importante en el caso de Wells Fargo. En las siguientes preguntas y respuestas, describe lo que el banco está buscando en sus contrataciones de MBA.

Wells Fargo ocupa el puesto 54 en la clasificación de los 100 mejores empleadores ideales de MBA de Universum. ¿Por qué cree que tantos graduados de MBA quieren trabajar para Wells Fargo?

Wells Fargo es una organización sobresaliente que ofrece una gran oportunidad a todos los miembros de su equipo. Desde una perspectiva comercial, Wells Fargo es líder en casi todos los segmentos a los que servimos, ya sea en nuestros bancos comunitarios, negocios de préstamos al consumidor, corretaje de patrimonio y grupo de retiro, o banca mayorista. Tenemos un sólido balance y somos el banco más grande del mundo por capitalización de mercado. Creo que otra razón por la que los graduados de MBA se sentirían atraídos por Wells Fargo es nuestra cultura de colaboración y trabajo en equipo. Queremos ser un empleador de elección, una empresa que realmente se preocupe por las personas, donde se valore y recompense el trabajo en equipo, donde la forma en que se realiza el trabajo es tan importante como la realización del trabajo. Somos una empresa de relaciones, pero nuestras relaciones con nuestros clientes son tan sólidas como las relaciones entre nosotros. Wells Fargo también cree firmemente en el valor de la diversidad y la inclusión, y fomenta un entorno para que los miembros del equipo tengan un amplio compromiso con sus comunidades.

¿Cuáles son los roles de trabajo más comunes para los MBA?

Nuestros roles de trabajo de MBA más comunes en Wells Fargo se encuentran en nuestros grupos de banca comercial, banca de inversión y corretaje de riqueza y jubilación (WBR). La banca comercial es el negocio de relaciones más grande de Wells Fargo, con más de 120 oficinas regionales de banca comercial en todo el país. El equipo de banca de inversión de Wells Fargo Securities brinda experiencia en la industria y los productos a clientes de todos los tamaños, desde clientes del mercado medio en todo el país hasta las empresas globales más grandes y sofisticadas. WBR es una de las cuatro principales líneas de negocios de Wells Fargo con US$1,4 billones en activos de clientes. Los servicios incluyen gestión de inversiones, corretaje, banca privada, estrategias de planificación patrimonial, fideicomisos, seguros y jubilación individual e institucional.

¿Está subiendo o bajando la contratación de MBA este año? ¿Por cuanto?

Esperamos que la contratación en Wells Fargo esté a la par con los últimos años.

¿Podría dar una descripción general del proceso de contratación y entrevistas de MBA de Well Fargo?

El proceso de contratación y entrevistas de Wells Fargo es sencillo. Organizamos muchas sesiones informativas y eventos específicos en campus universitarios específicos en todo el país, y este suele ser el primer paso en el proceso de contratación. Hay un cronograma de reclutamiento en nuestro sitio web de carreras donde los estudiantes y graduados de MBA pueden saber si Wells Fargo estará en su campus y cuándo. A menudo, las entrevistas de primera ronda se llevan a cabo en el campus y, a medida que los candidatos avanzan en el proceso de contratación, pueden participar en entrevistas adicionales en una ubicación de Wells Fargo.

¿A qué convenciones y ferias de empleo de MBA asisten regularmente los reclutadores de Wells Fargo?

Si bien una buena parte de nuestro alcance se realiza a través del reclutamiento en el campus, tenemos alianzas con socios empresariales orientados a MBA, que incluyen la Conferencia y exposición profesional de MBA afroamericanos, la Conferencia y exposición profesional de MBA de la Sociedad Nacional Hispana, la Conferencia y carrera de MBA LGBT de Reaching Out. Expo, Asian MBA Conference & Career Expo, y MBA Veterans Conference.

¿Qué busca al evaluar los currículos y la experiencia de los candidatos? ¿Hay alguna habilidad importante que busque que no se le ocurra a los candidatos a un MBA?

Nuestro equipo de reclutamiento se enfoca en revisar el trabajo del curso, las actividades, las experiencias y las respuestas a las preguntas de la entrevista como parte de la evaluación. Están buscando candidatos que hayan demostrado liderazgo, posean un sólido pensamiento crítico, habilidades de comunicación y gestión de proyectos, experiencia comprobada en el trabajo exitoso en un entorno de equipo y adopten valores similares a los de Wells Fargo, incluida la diversidad, la comunidad y la integridad. Los candidatos deben tener un interés demostrado en la empresa y la industria de servicios financieros.

¿Cuáles son algunos de los pros y los contras que los estudiantes deben tener en cuenta durante el proceso de contratación para causar una buena impresión?

Creo que es importante que los candidatos expresen un interés constante en la empresa con la que se entrevistan. No puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es hacer su tarea: saber qué representa la empresa, cuál es su visión y misión, y asegurarse de que se alinee con sus valores personales. También creo que los candidatos ‘sí’ necesitan hacer un seguimiento con alguien internamente. Construir relaciones y desarrollar defensores dentro de la empresa. Diría que la lista de ‘no’ es bastante estándar con cosas como no escribir currículos, no acosar a un reclutador, pero también creo que es importante no subestimar cada interacción con alguien en la empresa que está solicitando. Ya sea un cajero en nuestro banco comunitario o un administrador de relaciones mayoristas, cada interacción es importante. Nunca sabes cuándo volverás a cruzarte con esa persona dentro de la empresa o en otros círculos profesionales.

¿Cuántos MBA hicieron una pasantía en Wells Fargo este año? De esos pasantes, ¿cuántos se fueron con ofertas de trabajo de tiempo completo?

En 2014, tuvimos 85 MBA en prácticas a través de uno de nuestros programas formales de prácticas en los grupos de banca patrimonial, comercial y de inversión, y el 81 % recibió ofertas formales de trabajo a tiempo completo.

¿De qué escuelas de negocios recluta Wells Fargo a la mayoría de sus empleados con MBA? ¿La mayoría de estas escuelas están ubicadas en los Estados Unidos o Wells Fargo recluta MBA de otros países?

Contratamos de 15 a 20 programas de MBA de primer nivel en todo el país, junto con un puñado de programas de MBA regionales para respaldar las operaciones regionales en toda la empresa. Nuestro reclutamiento es principalmente para escuelas de negocios centradas en los EE. UU.

¿Qué espera Wells Fargo de las nuevas contrataciones de MBA? ¿Qué pueden hacer los nuevos empleados para aumentar sus posibilidades de ascenso en el futuro?

En Wells Fargo queremos que todos los miembros de nuestro equipo hagan contribuciones significativas a la empresa y maximicen su potencial. Creemos que todos los miembros del equipo están llamados a ser líderes, a ser el vínculo entre la visión de la empresa y nuestros clientes. Los líderes son responsables y los grandes líderes inspiran a otros miembros del equipo a tener confianza en sí mismos. Nuestra visión y valores establece: “No son los más fuertes o los más inteligentes los que sobreviven en nuestra industria, sino aquellos que mejor se adaptan al cambio. Al ser comunes donde sea posible y personalizados donde sea necesario, podemos aprovechar al máximo el conocimiento y la experiencia de todos nuestros negocios y la creatividad de todos los miembros de nuestro equipo”.

¿Hay algo más que los MBA deban saber antes de solicitar empleo en Wells Fargo?

Creo que vale la pena decir nuevamente que los candidatos deben hacer su tarea. Es increíblemente importante comprender lo que hace la empresa y explicar cómo pueden agregar valor en esa posición. Más importante aún, los candidatos deben poder articular que comprenden la cultura de la empresa y cómo se alinea con sus valores personales.

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