Imagen: EQRoy/Shutterstock.com
Aerolíneas delta es una de las aerolíneas más grandes del mundo, así como la aerolínea más antigua que sigue operando en los EE. UU. Si bien algunos MBA pueden sentir que trabajar para una empresa como Delta no les brindará oportunidades para ser emprendedores, la innovación es en realidad uno de los valores declarados de Delta. De hecho, los MBA que se unen a la empresa tienen la oportunidad de innovar en Delta a través de tareas que les exigen analizar problemas complejos y brindar soluciones. Para obtener más información sobre cómo es trabajar en Delta Air Lines, así como lo que buscan al contratar MBA, TopMBA.com habló con el director de adquisición de talento de la compañía, glen johnson.
¿Cuáles son algunas de las principales razones por las que los MBA eligen trabajar para Delta?
Hay muchas razones por las que los MBA disfrutan trabajar en Delta. Ofrecemos grandes oportunidades que no son roles de consultoría tradicionales. Un MBA que participa en nuestro programa de dos años también disfruta de exposición directa y visibilidad para el equipo de liderazgo ejecutivo de Delta. Por diseño, nuestros programas formales de MBA están destinados a desarrollar futuros líderes para nuestra aerolínea. Históricamente, nuestros MBA se han desempeñado muy bien, han trabajado en proyectos verdaderamente importantes y, en consecuencia, han sido promovidos a roles de liderazgo. Tenemos una sólida reputación que demuestra el éxito en este espacio.
¿Por qué Delta contrata a los MBA?
Delta ha reconocido durante mucho tiempo el valor de contratar MBA para resolver desafíos complejos e identificar soluciones que nos permitan servir mejor a nuestros clientes en todos los aspectos de nuestro negocio. Sus diversas perspectivas, conocimientos y educación nos ayudan a seguir siendo competitivos y perspicaces en un entorno en constante cambio.
¿Cuáles son algunos roles de trabajo comunes de MBA en Delta? ¿La mayoría de estos trabajos están ubicados en los EE. UU.?
Ofrecemos oportunidades en finanzas, estrategia comercial, cadena de suministro, tecnología de la información, así como análisis y desempeño de operaciones. Aunque las oportunidades se encuentran principalmente en los EE. UU., en nuestra sede mundial en Atlanta, también contratamos MBA en América Latina, incluidos Brasil, Argentina y México.
Los MBA se han interesado cada vez más en la innovación. ¿Los MBA que trabajan en Delta tienen oportunidades de innovar como parte de sus trabajos?
Uno de los valores fundamentales de la marca Delta es la innovación. A nuestros MBA se les asignan oportunidades desafiantes que requieren análisis y soluciones. La innovación es un resultado natural, y se acepta y demuestra mucho con las soluciones que recomiendan nuestros MBA. Estas soluciones se adoptan a menudo. Los proyectos han incluido una mejor experiencia del cliente a través de la tecnología, mejores estrategias de precios y campañas de marketing basadas en datos.
¿Qué busca al evaluar el currículum y la experiencia de un candidato?
Debido a la naturaleza competitiva de nuestro negocio, generalmente requerimos que los candidatos potenciales tengan al menos tres a cinco años de experiencia comercial, operativa o de TI relevante. Aunque no requerimos necesariamente experiencia en aviación, la experiencia sustantiva antes de asistir a un programa de MBA es una consideración fundamental. Las personas que tienen experiencia previa en liderazgo también son muy atractivas para nosotros. Los currículos deben proporcionar un resumen conciso pero informativo de su experiencia. Sin embargo, tampoco deben olvidar destacar cualquier actividad de voluntariado que les haya permitido retribuir a las comunidades en las que viven y trabajan. Valoramos la diversidad cultural. Cualquier representación de trabajo internacional, educación o experiencia de vida es útil además de una indicación de habilidades multilingües.
¿Cómo ha cambiado la estrategia corporativa de la empresa desde que Ed Bastian se convirtió en director ejecutivo de Delta en mayo?
Bajo el liderazgo de Ed, hemos aprovechado nuestra oportunidad de crecimiento y asociaciones internacionales, como lo demuestran nuestras inversiones en aerolíneas internacionales como oro, Virgin Atlantic y Aeroméxico. Claramente vemos esto como nuestra estrategia de crecimiento y buscamos oportunidades para que nuestro talento de MBA nos ayude a liderar en este espacio.
A medida que Delta continúa cambiando bajo su nuevo liderazgo, ¿cómo cree que cambiará la contratación de MBA en términos de números y tipos de solicitantes que contratará?
Continuamos adaptando nuestra estrategia de contratación de MBA para satisfacer las demandas del negocio. Agregamos varias escuelas y desarrollamos un enfoque internacional, lo que resultó en la contratación de estudiantes educados y que actualmente viven en su país de origen. Los pensadores analíticos e innovadores seguirán siendo esenciales, pero los conjuntos de problemas pueden cambiar a medida que nuestra aerolínea se adapte a las necesidades de nuestros clientes y empleados.
¿De qué escuelas de negocios contrata Delta y por qué?
Entendemos la importancia de identificar y atraer talento diverso; por lo tanto, nuestra estrategia se esfuerza por hacer precisamente eso. Aunque nos hemos centrado en las escuelas de negocios en función de su clasificación general, ubicación geográfica y demografía de los estudiantes, valoramos la singularidad de cada candidato individual más que una escuela específica.
¿Cuántos MBA hacen prácticas en Delta? De estos pasantes, ¿cuántos se van con ofertas de trabajo de tiempo completo?
Por lo general, contratamos de 20 a 25 pasantes de MBA cada año en las áreas de estrategia comercial, finanzas, TI, cadena de suministro y análisis y rendimiento de operaciones. De ese grupo, aproximadamente 10 a 12 reciben ofertas de tiempo completo, dependiendo de las necesidades de nuestro negocio.
¿Aumenta o disminuye la contratación de MBA este año?
Tenemos cuidado de no extender demasiado las proyecciones de personal y nuestra contratación se ha mantenido constante año tras año.
¿Qué pasos deben tomar los MBA para causar una buena impresión? Por el contrario, ¿cuáles son algunos errores comunes que los MBA deben evitar al contactar a los reclutadores?
Los candidatos de MBA para puestos en Delta deben investigar nuestra empresa a fondo y tener una comprensión general de nuestra cultura y negocio, así como su panorama competitivo, desafíos y éxitos. Aunque no se requiere que las personas tengan experiencia en aerolíneas, deben tener interés en nuestro negocio y saber qué es lo que nos motiva. Los mayores errores son no investigar nuestro negocio y/o no estar al día con los cambios y desafíos de la industria.
¿Cuáles son los conceptos erróneos más grandes que tienen los MBA sobre Delta y la industria de las aerolíneas?
La idea de que no hay lugar para los comportamientos emprendedores y la innovación en una empresa de nuestro tamaño en comparación con los roles de consultoría es un error popular. La industria de las aerolíneas es un negocio complejo y emocionante, donde las habilidades de pronóstico, análisis y mejora son esenciales. La escala con la que trabajamos en términos de número de clientes, vuelos diarios y variables económicas, requiere que tengamos grandes mentes comerciales para manejar nuestro negocio y tomar decisiones que beneficien a nuestros clientes, empleados y accionistas.
¿Hay algo que no pregunté que usted cree que los MBA deberían saber antes de solicitar empleo en Delta?
La cultura corporativa es muy importante para nosotros en Delta. Desde los comienzos de Delta como una operación de fumigación de cultivos, la gente de Delta siempre ha compartido un espíritu de trabajo en equipo, lo que ha generado ideas e iniciativas dirigidas por los empleados que impulsan a la compañía a ser la aerolínea global que es hoy. los Museo de Vuelo Delta, ubicado en el campus de nuestra sede mundial en Atlanta, tiene la misión de celebrar este legado y nuestra familia de más de 40 aerolíneas, la historia de la aviación y el futuro de los vuelos. También tenemos un fuerte espíritu de retribución a las comunidades en las que vivimos y trabajamos en todo el mundo. Si bien hay una serie de organizaciones respaldadas por corporaciones, el efecto del movimiento de base y la inversión de tiempo y dinero de nuestros empleados es asombroso.
Estas son las 10 empresas que pagan a los graduados de MBA más de $ 200,000 al año
Leer Más
Universidad La Salle
Leer Más
ISB Hyderabad – ¡Ya pasó un mes!
Leer Más