Entrevista de reclutador de MBA: Brittany Palubiski, General Motors

Cuando piensas en trabajos de MBA que te permitan marcar la diferencia o trabajar con tecnología, probablemente no te venga a la mente trabajar en una gran empresa de automóviles. Sin embargo, en el gigante automotriz norteamericano General Motors (GM), los MBA dejan su huella en productos de alta tecnología que impactan a millones de personas en todo el mundo. Brittany Palubiski, gerente de relaciones universitarias de GM, analiza las oportunidades que ofrece su empresa para los MBA y lo que deben hacer para demostrar que son aptos.

General Motors ocupa el puesto 86 en la lista Universum Top 100 Ideal MBA Employer. ¿Por qué cree que tantos MBA quieren trabajar para GM?

Honestamente, espero que lo hagamos incluso mejor que eso, pero creo que somos muy afortunados de que los MBA nos identifiquen como una oportunidad que quieren investigar.

Gran parte de nuestro éxito reciente tiene que ver con las oportunidades de rotación que les brindamos. Recientemente, lanzamos un programa llamado Rotación técnica y conocimiento profesional (también conocido como TRACK) en toda la empresa tanto en funciones de ingeniería como comerciales, tanto a nivel de licenciatura como de maestría en administración de empresas. Nuestros programas de MBA se encuentran principalmente en nuestras organizaciones de finanzas, marketing global, gestión de la cadena de suministro y planificación global y gestión de programas. Los MBA TRACK están destinados a crear un liderazgo funcional a un ritmo acelerado. Entonces traemos a los MBA y pasan por una serie de rotaciones durante dos o tres años, y si encajan dentro de la organización, generalmente terminan en un rol gerencial. TRACK no solo brinda a los MBA una exposición funcional cruzada, sino que también obtienen un poco más de sabor para su función en general. Como resultado, no quedan encasillados en un trabajo específico.

Para aquellas personas que no quieren meterse en consultoría o banca, por ejemplo, GM ofrece la posibilidad de sumergirse en el lado financiero de una de las empresas más globales del mundo. Lo que creo que atrae a los MBA a GM son las oportunidades que brindamos, independientemente de la industria.

El liderazgo sénior para cada función ha identificado las áreas críticas a las que los MBA deben estar expuestos para tener éxito en el avance hacia la empresa, o incluso en su función como contribuyente individual. Los MBA tienen acceso a liderazgo sénior durante las rotaciones, junto con oportunidades adicionales para establecer contactos y desarrollo profesional y eso, egoístamente para GM, nos ayuda a crear líderes mucho más preparados. Por lo tanto, buscamos los mejores talentos de MBA para que entren y ayuden a ser los futuros líderes de la organización, como lo hacemos con la mayoría de nuestras nuevas contrataciones, pero en un camino acelerado.

Una de las cosas de las que nos aseguramos cuando implementamos nuestro programa fue que no solo teníamos la aceptación de los líderes senior, sino también el compromiso. Puedo decirles, sin lugar a dudas, que nuestro liderazgo senior, hasta Mary Barra (directora ejecutiva de GM), está muy comprometido con la creación de programas rotativos que permitan que este talento tenga éxito. Tener los gerentes correctos a nivel de rotación, los proyectos correctos, la exposición correcta y las oportunidades, por supuesto, para construir una red interna, todo contribuye a este éxito.

¿Cuáles son los roles de trabajo comunes para los MBA en GM?

La mayoría de las oportunidades para los graduados de MBA se encuentran en nuestro programa TRACK. Entonces, los MBA terminan trabajando en nuestras operaciones financieras, así como en la oficina del tesorero, en ventas, servicio y marketing, y específicamente en marketing global para todas nuestras marcas globales, y gestión de planificación y programación, lo que les da mucha exposición al mercado. investigación y análisis de la competencia.

¿Tiene un programa de pasantías para MBA además del programa TRACK?

¡Absolutamente lo hacemos! Por lo general, los pasantes son contratados para las mismas funciones que acabo de mencionar. Una de las cosas que hace GM es ver nuestra cartera de becarios como fuente de oportunidades de tiempo completo. Es una excelente manera para nosotros de obtener una idea de los candidatos y para que los candidatos obtengan una idea de cómo sería trabajar en GM. Estratégicamente, tenemos suficientes asignaciones para poder hacer ofertas de tiempo completo donde haya un ajuste mutuo.

¿Qué busca cuando evalúa el currículum y la experiencia de un candidato?

Estamos buscando personas que quieran entrar e impulsar el cambio y marcar la diferencia. Idealmente, cuando buscamos contratar un MBA, queremos verlo como un valor agregado. De ninguna manera, forma o forma necesitan venir con una formación en ingeniería. Aunque un título de ingeniería puede ser útil para ciertos puestos, ciertamente no es necesario para todos.

Estamos buscando personas que tengan fuertes capacidades de liderazgo; entrevistamos para asegurarnos de que los candidatos se alineen con nuestra cultura y nuestros comportamientos de liderazgo; gente con empuje, que ha probado un poco la industria y ha dicho: “¿Sabes qué? Tengo muchas ganas de volver y perfeccionar mi perspicacia comercial y entender esa pieza al obtener un MBA”. Deberían entrar y querer usar ese conocimiento y experiencia para impulsar el cambio.

Queremos personas que se tomen en serio el impacto y la diferencia. Creo que nuestro programa les permite hacer eso porque les damos asignaciones variadas y exposición de liderazgo. Le brindaremos oportunidades y un entorno en el que tener éxito, pero necesitamos personas que vengan listas para marcar la diferencia con aptitud, impulso, pasión y ese gusto por la industria.

¿Cómo se puede evaluar si un candidato a un puesto de trabajo es apasionado y quiere marcar la diferencia?

Honestamente, la generación actual se dirige a la fuerza laboral con muchas ganas de marcar la diferencia. Se trata más de tratar de entender dónde está su pasión. Nuestro reclutamiento de MBA se basa en gran medida en las relaciones. Queremos entender cuáles son sus necesidades, cuáles son sus intereses y ver si se alinean con lo que tenemos para ofrecer. No tiene sentido contratar a alguien que realmente quiere asumir un rol de consultor, trabajando 100 horas a la semana.

Creo que evaluar el nivel de pasión se trata de conocer a esa persona, comprender que tiene interés en trabajar geográficamente donde estamos ubicados. Hay un cambio y un rejuvenecimiento asombrosos, asombrosos en la ciudad de Detroit. Muchos de estos MBA están ubicados en nuestro Renaissance Center en nuestra sede mundial en el centro de Detroit, y tienen la oportunidad de hacer grandes cambios y ser parte de eso.

Buscamos personas apasionadas por marcar la diferencia y efectuar cambios de la misma manera que a GM le apasiona querer marcar la diferencia en Detroit. Es difícil medir la pasión, pero creo que se basa en construir una relación con las personas, llegar a conocerlas, probar lo que están buscando y asegurarse de que encajen. También se trata de darles una imagen muy honesta de en qué se están metiendo y si están entusiasmados y apasionados por eso, entonces hay una coincidencia. En lugar de darles una presentación cursi sobre quiénes somos, les informamos sobre personas reales y sus increíbles historias, ¡para decirles que aquí también pueden crear y hacer su propia historia! Y tienes la oportunidad de hacerlo ahora mismo. No puedes construir relaciones simplemente publicando un trabajo y mirando un currículum.

¿Cuáles son algunas de las cosas que pueden hacer los MBA para causar una buena impresión?

Hay mucho que los MBA pueden hacer. Deben ser ellos mismos; Llevo 10 años en este puesto y creo que lo mejor que puedo decirle a cualquier candidato es que sea auténtico. Creo que las empresas también deben ser auténticas y decir honestamente lo que tienen para ofrecer.

Cuando los estudiantes y graduados se entrevistan para puestos de trabajo, creo que a veces son víctimas de pensar: “Necesito dejarles ver lo que necesitan ver. Si una empresa está buscando esto, esto y esto, entonces necesito mostrarles que tengo esto, esto y esto”, en lugar de considerar el reclutamiento como una calle de dos vías. Esta es una oportunidad para que ellos también nos entrevisten. Es absolutamente un mercado de MBA en este momento.

Siempre me impresiona cuando alguien llega con confianza en sus capacidades, en lo que ha hecho en el pasado y con una visión de lo que quiere hacer, especialmente si se gradúa con un MBA. Por lo general, los estudiantes tienen un título universitario, han realizado pruebas en algún tipo de industria y han regresado para obtener un MBA debido a un cambio en su interés y/o un deseo de desarrollar su perspicacia e intereses comerciales.

Los MBA no tienen por qué tener todas las respuestas. Eso es algo grandioso acerca de nuestro programa de rotación: no tienen que saber exactamente dónde quieren encajar, los ayudaremos a encontrar el ajuste adecuado dentro de la organización. Al mismo tiempo, no se limite a decir: “¡Dame un trabajo, por favor!” ¿Por qué volviste e hiciste toda esa escuela extra? Deberías estar orgulloso del trabajo que hiciste… ahora, ¿qué quieres hacer con él?

¿GM ofrece oportunidades de trabajo internacional para los MBA?

Algunos de nuestros programas rotativos de MBA tienen el potencial para una rotación internacional.

¿De qué escuelas de negocios reclutas y por qué?

Reclutamos en algunas de las mejores escuelas de MBA del país. Dentro de mi organización, tenemos una cartera universitaria de organizaciones de diversidad, organizaciones de ingeniería, organizaciones de MBA, así como unas 20 universidades con las que nos asociamos. Contratamos a graduados en ingeniería y negocios de pregrado, así como a MBA de estas escuelas. Además, hay alguna actividad de solo MBA en algunas universidades fuera de esa cartera.

Además de ir directamente al campus y reclutar de los programas de MBA, también tenemos relaciones estratégicas con organizaciones de MBA con las que nos asociamos a nivel nacional y en conferencias internacionales.

No nos gusta usar un enfoque en el que simplemente se lo demos a cualquiera; intentamos y construimos relaciones estratégicas con universidades y organizaciones en nuestra cartera. Es como cuando reclutamos: queremos construir una relación y entender si es la opción adecuada.

¿Cuáles son algunos conceptos erróneos comunes que tienen los MBA sobre trabajar en GM?

Cuando llegué aquí, la gente me preguntó si tenía interés en la industria automotriz y no lo hice. Pero creo que es un error común pensar que la industria automotriz norteamericana no es muy emocionante. ¡Pero absolutamente lo es!

Pregrado o posgrado, puede preguntarle a alguien: «En sus principales industrias, ¿dónde está la industria automotriz estadounidense?» No siempre está ahí arriba. La automoción se ha convertido en realidad en una tecnología muy avanzada. Los vehículos han cambiado mucho a lo largo de los años; ¡Cuánta tecnología hay en nuestros vehículos!

Otro concepto erróneo común sobre GM es que no tendrás voz, porque es muy grande. Eso no es absolutamente cierto. Siendo relativamente nuevo en la organización, siento que he podido impulsar el cambio todos los días. Los MBA que ingresan a estos programas rotativos son muy visibles. Tienen oportunidades que no todos tienen al alcance de la mano. Estos programas son nuevos, pero no se están construyendo en el vacío: se basan en los aportes de las contrataciones recientes de MBA y los estudiantes universitarios recientes de nuestro programa de pregrado. Le daremos las herramientas para tener éxito y tenemos muchas cosas realmente interesantes en esta empresa.

Ciertamente no era una persona de autos que entraba, pero es increíble cuántas personas toca la compañía, los productos asombrosos y emocionantes que estamos lanzando y la tecnología. Siento que estoy en un entorno global todo el tiempo, pero siento que estoy en una comunidad lo suficientemente pequeña como para impulsar el cambio. Sé que trabajo para una empresa muy grande, pero la capacidad de marcar la diferencia está ahí y debe ser reconocida. Estos programas rotativos permitirán que las personas hagan eso aún más.

Al final del día, todos en GM se presentan y se aseguran de que hagamos lo mejor para nuestros clientes. Independientemente de si lo que hacemos implica tocar un automóvil o no, todos estamos haciendo algo para ayudar a llevar el mejor producto a nuestros clientes.

Creo que todos estamos haciendo un mejor trabajo al informar a todos, como líderes de personas, cómo impactan al cliente porque todos tenemos un impacto. No creo que tengas que conocer la industria automotriz norteamericana para amar a GM como una empresa para trabajar. Una vez que empieces a trabajar para GM, creo que te encantará. Nunca tuve un vehículo GM antes de conseguir mi trabajo, pero ahora amo cada auto GM que tengo, cada uno de ellos. Trabajar para GM le brinda la oportunidad de marcar la diferencia, no solo en la empresa, sino, cuando se da cuenta de lo que la industria automotriz norteamericana puede brindar, como defensor del producto.

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