Ya sea ropa, comida o un auto nuevo, una campaña de marketing inteligente hará que los clientes crean que tener tener el producto dado.
Las empresas de marketing son responsables de crear, implementar y mantener campañas efectivas que idealmente quedarán firmemente arraigadas en la conciencia pública.
Si bien cada empresa ofrece sus propios servicios y beneficios para los clientes, al final del día su objetivo es esencialmente el mismo: ayudar a impulsar el tráfico y las ventas directas al negocio de sus clientes.
Si está planeando una carrera en marketing, tendrá la opción de trabajar para una firma boutique con clientes más pequeños o en uno de los grandes líderes de la industria responsable de las campañas publicitarias más famosas del mundo.
Para obtener más información, decidimos averiguar cómo es trabajar en una empresa boutique de marketing.
gigantes y titanes
Dave Reed, de la firma boutique Giants & Titans, piensa que la forma en que trabaja la empresa, su enfoque en el desarrollo personal y la variedad de proyectos son claros diferenciadores de las firmas más grandes.
Él dijo: “Como un equipo de especialistas más pequeño y ágil, todos en nuestro equipo trabajan juntos para brindar resultados a nuestros clientes. Este estilo inclusivo, abierto y colaborativo contrasta con las agencias más grandes donde los roles tienden a estar más restringidos a un conjunto particular de tareas”.
Las oportunidades de desarrollo personal de la empresa también marcan la diferencia. Él dijo: “Tenemos una estrategia de personas basada en una progresión clara y, como un equipo más pequeño, nuestros muchachos tienden a avanzar en sus carreras más rápido que en agencias más grandes.
“Es mucho más efectivo para nosotros promover desde adentro y esta estrategia obviamente beneficia tanto a nuestra gente como al balance de la empresa”.
En las agencias más grandes, los empleados a menudo se asignan a un equipo de marca específico, que tiene la capacidad de sentirse como si estuviera trabajando en el negocio de los clientes, en lugar de en un rol de agencia.
Dave agregó: “Nos involucramos en una gran variedad de trabajos para marcas con muchos desafíos diferentes. En un minuto podríamos estar pensando en cómo generar conciencia sobre un nuevo humectante en las redes sociales y, al siguiente, podríamos estar fotografiando una nueva gama de zapatos para una marca de moda emergente. Debido a que resolvemos problemas para una amplia gama de marcas, no hay dos días iguales”.
G&T a menudo se enfrenta a grandes empresas y gana gracias a que es más ágil y flexible. Dave dijo: “Las grandes agencias son como los petroleros: son grandes y están repletas de tripulantes que operan en una jerarquía establecida y hacen las cosas de la forma en que se han hecho durante décadas.
“Sin duda, son geniales para transportar grandes cargas de A a B y tienen cierto grado de potencia debido a sus grandes motores, pero intente hacer que cambien de dirección y necesitan poner la marcha atrás durante tres millas solo para detenerse.
“Como lancha motora, tenemos todos los especialistas clave a bordo, construidos con el conocimiento y la habilidad para ir más lejos, más rápido y con una agilidad impresionante. Las lanchas motoras están diseñadas para moverse rápido, adaptarse a situaciones cambiantes y crear ideas que brinden grandes resultados.
“Grandes marcas como nuestros clientes NIVEA y Kaspersky son conscientes de que necesitan agencias que coincidan con sus ambiciones, no con su tamaño. Una gran agencia no necesariamente equivale a un gran pensamiento, un gran servicio o grandes resultados”.
El marketing de marca es uno de los muchos elementos importantes en los negocios. Dave dijo: “Es crucial para una empresa tener una identidad de marca sólida porque brinda a todos los que están conectados a esa marca, ya sean clientes, empleados o proveedores, algo por lo que diferenciar la empresa.
“G&T opera en un mercado donde hay otras 22 000 agencias que afirman hacer lo que hacemos, pero gracias a nuestra poderosa marca, los clientes pueden ver la diferencia entre Giants & Titans y las otras 21 999 agencias que buscan trabajar con ellos”.
Dave señala que el marketing de marca también crea una conexión emocional entre la empresa y sus clientes. Sin esa emoción, la relación es puramente transaccional y, por lo tanto, puede descartarse o usurparse fácilmente por una mejor oferta.
Ormi Media
Natalie Athanasiadis, fundadora de la firma boutique Ormí Media, nos describió cómo la empresa trabaja predominantemente con empresas medianas en Australia y EE. UU.
Una gran parte implica trabajar en el espacio de viajes, que es altamente competitivo y mantiene a la empresa alerta.
Natalie dijo que una de las ventajas es que los empleados pueden trabajar de forma remota, lo que significa que el horario es flexible. Ella dijo: “¡Esto reduce los tiempos de viaje, lo que le da a nuestro equipo menos estrés con el que lidiar y más tiempo para hacer las cosas que disfrutan!
«La ventaja adicional es que también mejora la productividad. Nuestro equipo es muy colaborativo por naturaleza y este es mi estilo de liderazgo. Se fomenta la creatividad y se escucha la voz de todos y se aprecia genuinamente».
El enfoque principal de Ormí Media son sus clientes y aumentar sus ingresos es su principal prioridad. Natalie dijo: “Creo que las firmas boutique están en una mejor posición para brindar un mejor servicio a los clientes.
“Como propietario de un negocio, tendría más ingresos como un gran negocio. Si ese es tu único objetivo, entonces [a] grande [marketing firm] es el camino a seguir. Si quieres tener un impacto positivo, entonces boutique”.
Natalie también señala cuán importante es el marketing de marca para su negocio y dice que es fundamental. Ella dijo: “Debe poder transmitir los valores de su marca a su audiencia de manera efectiva. Es lo que crea una gran impresión y muestra a los clientes lo que pueden esperar al trabajar con su negocio”.
Construidovisible
La agencia digital especializada y orgánica Builtvisible se enfoca en lograr que las marcas obtengan la visibilidad que merecen a través de SEO, contenido y análisis.
Como agencia independiente, Builtvisible puede ser innovadora y ágil en su enfoque, lo que significa que pueden darse el lujo de decidir con quién trabajan y con quién no.
Caitlin Dawes de Builtvisible dijo: “Ser una agencia especializada significa que somos expertos en nuestro campo y, por lo tanto, continuamos creciendo como expertos.
“Los empleados disfrutan de autonomía con el apoyo de reuniones individuales regulares y tienen una voz que puede impactar el cambio interno. En un día cualquiera, encontrará a nuestro equipo celebrando las victorias y aprendiendo de los desafíos, juntos”.
La empresa trabaja en múltiples sectores, incluidos viajes, comercio electrónico y finanzas, con marcas como Vitality, Bravissimo, Icelandair, Avis, Towergate Insurance y Hunter Boots.
Recompensar a los empleados por el buen trabajo que realizan es importante, y Builtvisible utiliza una serie de iniciativas para promover el bienestar. Desde el acceso a la cobertura de atención médica con un 50 por ciento de descuento en la membresía del gimnasio, horarios de trabajo flexibles, planes de capacitación y desarrollo para expandir horizontes, eventos sociales mensuales y contribuciones de pensión equivalentes: los empleados están bien atendidos.
Hay ventajas y desventajas de trabajar en una empresa boutique de marketing, con diferentes empresas que aportan sus propios beneficios a los clientes y empleados. Entonces, ¿eligirías boutique?
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